APLIM - FORMATION
RH5 - Développer des compétences sociales au travail
DETAIL DE LA FORMATION
Durée :
2 j
Public concerné
Toute personne en situation professionnelle, experte du métier qu’elle exerce et qui souhaite développer quatre des dix compétences sociales au travail.
Prérequis
Aucun
Objectif
Permettre aux personnes de développer les quatre compétences sociales suivantes : gérer ses émotions, gérer son stress, communiquer efficacement, être habile dans ses relations interpersonnelles.
Programme
Objectifs pédagogiques :
- Identifier et comprendre les rôles des émotions
- Développer sa sensibilité à l’existence et aux impacts des projections, interprétations, et hypothèses personnelles et à celles des autres
- Pratiquer l’assertivité
- Assimiler et transmettre des informations
- Développer la pratique d’écoute active
- Identifier les éléments qui peuvent générer des tensions, conflits au travail
- Adapter sa communication au profil de l’interlocuteur
- Prendre en compte les besoins et approches de l’autre pour nourrir la qualité de la relation.

Contenus :
- Typologie des besoins : valeurs, croyances, fonctionnements, représentations mentales, ……
- Emotions
- Stress : processus et niveaux
- Les cinq composantes de la Bienveillance
- Tensions relationnelles et conflits
- Profils de communiquant
- Processus d’auto-empathie
Méthode pédagogique
- Temps d’apports par méthodes magistrale-démonstrative-participative-découverte
- Croisement de regards entre participants
- Mise en mots par des étapes « écriture » individuelles et collectives
- Expression de situations-problèmes de terrain
- Construction des apprentissages par emboitages successifs

Le "+" de la formation :
Chaque participant repart avec :
- Une base de son positionnement concernant les compétences sociales au travail
- Ses axes personnels de développement
- Un carnet de bord pour poursuivre ses apprentissages
Délais et modalités d’accès ou d’inscription à la formation
Inscription ouverte jusqu’à la veille de la formation sous réserve de place disponible.
Accessibilité aux personnes handicapées
Accès au lieu de formation :
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Accès à la prestation :
Une adaptation de la formation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter.
LES PROCHAINES SESSIONS
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